Dijital Sadakat Kartı nedir, nasıl oluşturulur?
Dijital sadakat kartı, kâğıt damga kartının telefondaki hali. Müşteri kasadaki QR'ı okutur, adını yazar ve kartını alır. Her alışverişte personel, müşterinin telefonundaki QR'ı okutup tek dokunuşla damga ekler. QR Merkez'de üyeliksiz oluşturulur; sayfa istendiği zaman düzenlenir, basılı QR kod değişmez.
- Ücret:
- Üyeliksiz oluşturulur; dinamik QR koşullarına tabidir
- Düzenleme:
- Sonradan düzenlenir, basılı QR aynı kalır
- İstatistik:
- Tarama sayısı, cihaz, şehir, saat
- Personel ekranı:
- PIN ile girilir, müşterinin QR'ı okutulur
- Kullanım alanları:
- Kafe ve kahveci, Fırın, pastane, tatlıcı, Kuaför ve berber
Kart dolduğunda personel ekranı “ödül hazır” der; ödülü verince kart sıfırlanır ve yeniden dolmaya başlar. Müşteri uygulama indirmez; kartı tarayıcıda açılır ve damgalar anında görünür.
Nasıl oluşturulur?
- 1Kart adı, ödül ve gereken damga sayısını girin
- 2Personel PIN'i belirleyin
- 3QR kodu kasaya ve masalara koyun
- 4Her alışverişte personel ekranından müşterinin kartını okutup damga ekleyin
Nerelerde kullanılır?
- Kafe ve kahveci
- Fırın, pastane, tatlıcı
- Kuaför ve berber
- Oto yıkama
- Dondurmacı, büfe, döner salonu
İpuçları
- • Ödülü net yazın: “1 filtre kahve bedava”.
- • Damga sayısını kısa tutun (6-10); yakın hedef müşteriyi geri getirir.
- • Kart alırken telefon sorarsanız sadık müşterilerinize özel kampanya duyurabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Müşterinin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. Kart telefonun tarayıcısında açılır; isterse ana ekrana ekler.
Müşteri kartını kaybederse?
Kart, aldığı telefonda hatırlanır. Telefon değişirse personel kart kodunu elle girerek bulabilir.
Sahte damga basılabilir mi?
Damgayı yalnızca PIN ile giriş yapmış personel ekleyebilir; müşteri kendi kartına damga basamaz.